@Article{Wojnarowicz-Głuszek2010,
journal="Menedżer Zdrowia",
issn="1730-2935",
number="4",
year="2010",
title="Internetowa era obsługi pacjenta",
abstract="Konieczność sprostania aktualnym wymaganiom rynku w zakresie wzrostu konkurencyjności oraz dostosowanie się do wymagań pacjentów oczekujących wysokiej jakości usług i sprawnej obsługi, zmusza placówki medyczne do wprowadzania nowoczesnych rozwiązań informatycznych. Pozwalają one optymalizować procesy poprzez ich automatyzację, umożliwiają szybki dostęp do informacji oraz w niekwestionowany sposób poprawiają obszar komunikacji z pacjentem. Są również podstawą do stosowania elektronicznego rekordu pacjenta (EHR) oraz wprowadzenia nowoczesnych form obsługi pacjentów, takich jak rejestracja internetowa, czy powiadamianie SMS-em lub pocztą elektroniczną.",
author="Wojnarowicz-Głuszek, Bożena",
pages="64--65",
url="https://www.termedia.pl/Internetowa-era-obslugi-pacjenta,12,14842,1,1.html"
}