@Article{Kalinowski2013,
journal="Nursing Problems / Problemy Pielęgniarstwa",
issn="1233-9989",
volume="21",
number="2",
year="2013",
title="Ocena satysfakcji z opieki pielęgniarskiej wśród pacjentów po operacji usunięcia zaćmy w prywatnej klinice okulistycznej",
abstract=" Wstęp.  Jednym z warunków koniecznych do uzyskania pozytywnych wyników leczenia, obok kompetencji i zaangażowania personelu, jest satysfakcja pacjenta, rozumiana jako subiektywna ocena oparta na indywidualnym doświadczeniu, wymaganiach i oczekiwaniach.  Cel pracy.  Celem pracy była ocena satysfakcji z opieki pielęgniarskiej wśród pacjentów po zabiegu operacyjnym usunięcia zaćmy.  Materiał i metody.  Materiał stanowi 100 anonimowych ankiet wypełnionych przez pacjentów (61 kobiet, 39 mężczyzn) po zabiegu operacyjnym usunięcia zaćmy. Pytania dotyczyły opieki pielęgniarskiej w czasie pobytu w Prywatnej Klinice Okulistycznej. Otrzymane wyniki przeanalizowano i opracowano metodami statystyki opisowej.  Wyniki.  Wyniki odnoszące się do opieki pielęgniarskiej wykazują wysoki poziom zadowolenia wśród pacjentów. W badanej grupie ponad 96% respondentów uważało, że pielęgniarki poświęciły im wystarczającą ilość czasu. Wszyscy pacjenci z badanej grupy wskazali, że pielęgniarki były zawsze w stosunku do nich życzliwe, cierpliwe i uprzejme. Podczas wykonywania czynności pielęgniarskich większość respondentów uważała, że zachowano wobec nich poczucie godności i intymności, tylko 3% miało odmienne zdanie. Znaczna grupa ankietowanych (90%) oceniła, że pielęgniarki sprawujące opiekę potrafiły udzielić wsparcia, wysłuchać i zmniejszyć lęk przed zabiegiem.  Wnioski.  Pacjenci w zdecydowanej większości byli zadowoleni z opieki pielęgniarskiej podczas pobytu w Klinice. Postawa personelu była ważnym elementem pozytywnie wpływającym na zadowolenie pacjentów.",
author="Kalinowski, Paweł
and Bojakowska, Urszula",
pages="173--178",
url="https://www.termedia.pl/Ocena-satysfakcji-z-opieki-pielegniarskiej-wsrod-pacjentow-po-operacji-usuniecia-zacmy-w-prywatnej-klinice-okulistycznej,134,35391,1,1.html"
}