@Article{Załuski2018,
journal="Nursing Problems / Problemy Pielęgniarstwa",
issn="1233-9989",
volume="26",
number="1",
year="2018",
title="Kompetencje emocjonalne w pracy pielęgnacyjno-leczniczej",
abstract=" Z roku na rok rośnie liczba badań eksplorujących zagadnienia kompetencji emocjonalnych pracowników medycznych w związku z profesjonalizacją kontaktu z pacjentem oraz emocjonalnymi kosztami wykonywanego zawodu. Działania podejmowane przez pielęgniarkę, angażujące w sposób zamierzony jej procesy emocjonalne, nazwano pracą emocjonalną (EL, emotional labour). Artykuł przybliża pojęcie EL, jej źródła, funkcje, jakie pełni, postaci oraz pozytywne i negatywne następstwa. Przedstawiono również kierunki badań nad EL oraz stosowane narzędzia badawcze. ",
author="Załuski, Maciej
and Makara-Studzińska, Marta",
pages="58--63",
doi="10.5603/PP.2018.0009",
url="http://dx.doi.org/10.5603/PP.2018.0009"
}