@Article{Libura2021,
journal="Menedżer Zdrowia",
issn="1730-2935",
number="7",
year="2021",
title="Pacjent to nie klient",
abstract="Chory nie może być postrzegany jako klient, dlatego że relacja między nim a systemem ochrony zdrowia jest asymetryczna – pacjent zwykle nie jest w stanie ocenić, czy zastosowano optymalne leczenie. Doświadczenie pacjentów ma jednak ogromne znaczenie w kształtowaniu bezpiecznego systemu ochrony zdrowia. W pierwszej kolejności należy je wykorzystać do ewaluacji sprawności zarządzania systemem przez stronę publiczną.",
author="Libura, Maria",
url="https://www.termedia.pl/Pacjent-to-nie-klient,12,45483,1,1.html"
}