Wstęp. Zapewnienie opieki pielęgniarskiej zgodnej z aktualną wiedzą i odpowiadającej oczekiwaniom
pacjentów wymaga od personelu pielęgniarskiego nie tylko profesjonalizmu w wykonywaniu
obowiązków, ale również podejmowania działań na rzecz jakości, których podstawowym elementem
powinien być stały jej pomiar i ocena.

Cel pracy. Rozpoznanie słabych i mocnych stron opieki pielęgniarskiej pełnionej na oddziale kardiologicznym.

Materiał i metody. W badaniu wzięło udział 113 osób, w tym 41 pielęgniarek i 72 losowo wybranych
pacjentów. W zbieraniu opinii na temat jakości opieki pielęgniarskiej wykorzystano metodę sondażu
diagnostycznego.

Wyniki i wnioski. Mocną stroną opieki pielęgniarskiej jest sprawne wykonywanie zabiegów, relacje interpersonalne
między pielęgniarką a pacjentem, przyjęcie pacjenta, podmiotowe traktowanie pacjenta, informowanie.
Słabą stroną jest edukacja, zaspokajanie potrzeb egzystencjalnych i warunki hotelowe.