Streszczenie
4/2008
vol. 16
Artykuł przeglądowy
Proces wdrożenia systemu zarządzania jakością w szpitalu
- I Szpital Wojskowy z Przychodnią, Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Lublinie
Data publikacji online: 2008/10/17
Niniejsza praca odnosi się do doświadczeń związanych z wdrożeniem systemu zarządzania jakością
w I Szpitalu Wojskowym z Przychodnią SP ZOZ w Lublinie na podstawie PN-EN ISO 9001:2001. Praktyka
pokazuje, że droga do uzyskania certyfikatu ISO potwierdzającego, że w szpitalu wdrożono wspomniany
system, była złożonym procesem i składała się z III etapów.
W artykule przedstawiono rodzaje dokumentacji, która była przedmiotem oceny audytorów zewnętrznych
w czasie audytu certyfikującego.
W końcowej części pracy przedstawiono korzyści wynikające z zastosowania systemu zarządzania
jakością w szpitalu, które należy rozpatrywać z punktu widzenia pacjenta, szpitala i pracownika.
w I Szpitalu Wojskowym z Przychodnią SP ZOZ w Lublinie na podstawie PN-EN ISO 9001:2001. Praktyka
pokazuje, że droga do uzyskania certyfikatu ISO potwierdzającego, że w szpitalu wdrożono wspomniany
system, była złożonym procesem i składała się z III etapów.
W artykule przedstawiono rodzaje dokumentacji, która była przedmiotem oceny audytorów zewnętrznych
w czasie audytu certyfikującego.
W końcowej części pracy przedstawiono korzyści wynikające z zastosowania systemu zarządzania
jakością w szpitalu, które należy rozpatrywać z punktu widzenia pacjenta, szpitala i pracownika.
Słowa kluczowe
zarządzanie jakością w szpitalu; PN-EN ISO 9001:2001; certyfikat ISO w szpitalu
Zintergrowane z
