Przekazywanie niepomyślnych wiadomości jest we wszystkich specjalnościach medycznych jednym z najtrudniejszych zadań lekarza. Właściwe przekazanie niepomyślnych wiadomości wymaga od lekarza empatii i kompetencji komunikacyjnych. Odpowiednie informowanie o rozpoznaniu w onkologii dziecięcej jest szczególnie trudnym zadaniem lekarza i często bywa wyczerpującym emocjonalnie doświadczeniem. W pracy przedstawiono protokół EMPATIA stworzony na podstawie analizy piśmiennictwa, doświadczeń Kliniki Pediatrii, Hematologii i Onkologii CM UMK oraz rozmów z pacjentami w wersji przeznaczonej dla potrzeb onkologii dziecięcej.