Wstęp. Opieka paliatywna jest szczególną dziedziną medycyny. Polega na leczeniu objawowym pacjentów w terminalnej fazie ich
choroby. Jej podstawowym zadaniem jest dbanie o możliwie najwyższą jakość życia pacjentów. Zapewnienie komfortu życia chorych
w schyłkowym okresie choroby jest naczelną zasadą opieki paliatywnej i moralnym obowiązkiem każdego członka zespołu
terapeutycznego.

Cel pracy. Celem autorów pracy była ocena związku między jakością opieki pielęgniarskiej a satysfakcją pacjenta w terminalnej fazie choroby.

Materiał i metody. Badanie jakości opieki pielęgniarskiej przeprowadzono metodą sondażu diagnostycznego, wykorzystano techniki
obserwacji, wywiadu, analizy dokumentów oraz ankiety. Narzędzia badawcze stanowiły arkusz oceny opracowany przez Krukowskiego
na podstawie kwestionariusza Lenartowicz oraz kwestionariusz ankiety do oceny poziomu satysfakcji pacjenta autorstwa Majkowicza
i de Walden-Gałuszko, zmodyfikowany przez autorów pracy.
Badaniami objęto 60 pacjentów przebywających w dwóch hospicjach stacjonarnych od maja 2010 roku do stycznia 2011 roku.

Wyniki i wnioski. Na podstawie otrzymanych wyników sformułowano następujące wnioski: 1. Satysfakcja pacjentów w stanie terminalnym
zależy od jakości opieki pielęgniarskiej. Im wyższy poziom jakości tej opieki, tym wyższy poziom satysfakcji pacjentów. 2. Na satysfakcję
pacjentów w stanie terminalnym ma wpływ czas objęcia ich opieką paliatywną. Satysfakcja pacjentów w jednostkach opieki paliatywnej,
gdzie świadczy się opiekę na wysokim poziomie, zwiększa się w miarę upływu czasu. 3. Ujednolicenie terminologii oraz wprowadzenie
klasyfikacji świadczeń do codziennej praktyki pielęgniarskiej zwiększy poziom jakości tej opieki.

Problemy Pielęgniarstwa 2011; 19 (3): 282–287