Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych – raport Rzecznika Praw Pacjenta pokazuje, że szpitale chcą centralnego systemu

– Rzetelne zgłaszanie, gromadzenie i analizowanie informacji o zdarzeniach niepożądanych jest jednym z podstawowych elementów budowania bezpieczeństwa pacjentów. Każde takie zdarzenie powinno być źródłem wiedzy, która pozwala zapobiegać podobnym sytuacjom w przyszłości. Dlatego tak ważne jest, aby szpitale miały sprawnie działające systemy raportowania, a zgromadzone informacje były wykorzystywane do poprawy jakości udzielanych świadczeń i bezpieczeństwa pacjentów – mówi Bartłomiej Chmielowiec, rzecznik praw pacjenta.

O co Rzecznik Praw Pacjenta pytał placówki ochrony zdrowia? 

Raport przedstawia stan gromadzenia i analizowania informacji o zdarzeniach niepożądanych po wprowadzeniu obowiązku utworzenia w podmiotach leczniczych wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem. W opracowaniu zebrano informacje o tym, jak szpitale organizują proces zgłaszania zdarzeń niepożądanych, jak analizują zgromadzone dane oraz jak wykorzystują je do poprawy jakości i bezpieczeństwa opieki nad pacjentami. Raport wskazuje także czynniki, które wpływają na przygotowanie i stopień wdrożenia tych procesów.

Dlaczego prezydent skierował „Lex szarlatan” do Trybunału Konstytucyjnego? ►Prof. Piotr Czauderna, przewodniczący Rady do spraw Ochrony Zdrowia przy Prezydencie Rzeczypospolitej Polskiej, mówił o zarzutach, że „Lex szarlatan” może ograniczać swobodę wymiany myśli naukowej, wolność poglądów i prowadzenie badań. Było też o wątpliwościach dotyczących przyznania zbyt dużych kompetencji Rzecznikowi Praw Pacjenta.

Raport „Gromadzenie i analiza zdarzeń niepożądanych w szpitalach w Polsce 2026” powstał na podstawie drugiej edycji badania ankietowego realizowanego przez Biuro RPP. Pozwala więc nie tylko ocenić obecną sytuację, ale także sprawdzić, jakie zmiany zaszły w szpitalach w porównaniu z poprzednią edycją badania.
Ankietę wypełniło 327 podmiotów leczniczych. Ankieta była anonimowa, ale dobrowolnie swoimi danymi kontaktowymi podzieliło się 65 szpitali.

Szpitale chcą centralnego systemu zbierania informacji o zdarzeniach niepożądanych 

Główne wnioski płynące z raportu:  

• Najwięcej szpitali zebrało w 2024 r. do 50 zdarzeń niepożądanych, co oznacza, że zdarzenia nie są raportowane i zbierane w podmiotach. 
• Brak jednoznacznego określenia, które zdarzenia należy klasyfikować jako zdarzenia niepożądane jest problemem dla szpitali. 
• 70 proc. badanych szpitali wskazało, że powinien powstać centralny system zbierania informacji o zdarzeniach niepożądanych w Polsce. Prawie 60 proc. z nich wskazało RPP jako podmiot, który powinien taki rejestr prowadzić. 
• W połowie szpitali dostępna jest więcej niż jedna forma zbierania informacji o zdarzeniach niepożądanych. 
• Forma papierowa coraz rzadziej występuje jako jedyny sposób zgłaszania zdarzeń, stosuje ją 25 proc. podmiotów. 
• Odnotowano rozwój wewnętrznych systemów elektronicznych w szpitalach. 
• Tylko 13 proc. podmiotów leczniczych zbiera i przechowuje informacje, które identyfikują zgłaszającego zdarzenia niepożądane.
  

Systematyczne raportowanie oraz analiza zdarzeń niepożądanych są jednym z ważniejszych mechanizmów doskonalenia jakości i bezpieczeństwa w opiece zdrowotnej. Każde zgłoszenie to wiedza, która pozwala lepiej zrozumieć przyczyny i okoliczności występowania zdarzeń niepożądanych, identyfikować obszary wymagające poprawy, oceniać skuteczność obowiązujących procedur oraz planować działania naprawcze.

Raport „Gromadzenie i analiza zdarzeń niepożądanych w szpitalach w Polsce 2026” dostępny jest na stronie internetowej Rzecznika Praw Pacjenta: https://www.gov.pl/web/rpp/raporty-za-rok-2027. 

Przeczytaj także: „WSA potwierdza stanowisko Rzecznika Praw Pacjenta w sprawie receptomatów”.