Centralna e-rejestracja – ile wizyt przez IKP

O to spytał w interpelacji nr 16201 poseł Prawa i Sprawiedliwości, były wiceminister zdrowia Janusz Cieszyński.

– Z danych Centrum e-Zdrowia za 2025 r. wynika, że z e-rejestracji skorzystało 1,6 mln osób, co przełożyło się na ponad 2 mln wizyt, a liczba aktywowanych Internetowych Kont Pacjenta przekroczyła 20 mln. Dane te nie pozwalają jednak ocenić, jaka część wizyt umawianych w systemie ochrony zdrowia odbywa się faktycznie z inicjatywy pacjenta za pośrednictwem IKP lub aplikacji mojeIKP, a jaka tradycyjnymi kanałami – stwierdził Cieszyński.

Ile? Jak?

W odpowiedzi wiceminister zdrowia Tomasz Maciejewski poinformował, że dane dotyczące liczby wizyt umówionych nowymi kanałami, które zapewnia centralna e-rejestracja, to jest IKP i mojeIKP, zależą od wielu czynników, w szczególności od liczby świadczeniodawców zintegrowanych z centralną e-rejestracją.

– Dlatego główne zadania ministerstwa koncentrują się, obok działań informacyjno-promocyjnych dla pacjentów, na działaniach zachęcających świadczeniodawców do jak najszybszej integracji z centralną e-rejestracją – poinformował.

Wiceminister podał liczby dotyczące wizyt umawianych od początku uruchomienia centralnej e-rejestracji za pośrednictwem IKP i aplikacji mojeIKP, a także tradycyjnymi kanałami.

Tabela 1. Dane dotyczące liczby umówionych wizyt z podziałem na rodzaje świadczeń i sposób umówienia 

Maciejewski poinformował, że na podstawie dostępnych danych za okres od początku trwania pilotażu do 10 kwietnia 2026 r. liczba wizyt umówionych samodzielnie przez pacjentów za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta oraz aplikacji mojeIKP w ogólnej liczbie wizyt umawianych w ramach świadczeń objętych centralną e-rejestracją wynosi ok. 3,3 proc.

– Nie należy zapomnieć przy tym o wizytach umówionych przez mechanizm centralnej e-rejestracji dla pacjentów oczekujących w centralnym wykazie oczekujących (poczekalni). Poczekalnia automatycznie wyznacza termin wizyty pacjentom w przypadku pojawienia się wolnego terminu zgodnego z kryteriami wybranymi przez pacjenta. Takich pacjentów było w okresie objętym niniejszym wnioskiem 130 512, co oznacza, że poprzez mechanizmy centralnej e-rejestracji zostało umówionych 6,6 proc. pacjentów – dodał wiceminister.

Będzie lepiej?

Przedstawiciel resortu podkreślił, że w celu zwiększenia odsetka wizyt umawianych samodzielnie przez pacjentów za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta oraz aplikacji mojeIKP Ministerstwo Zdrowia podejmuje działania o charakterze informacyjno-promocyjnym oraz organizacyjnym.

– Te są skierowane zarówno do pacjentów, jak i świadczeniodawców. Mają na celu upowszechnienie wiedzy o funkcjonowaniu centralnej e-rejestracji i korzyściach wynikających z jej stosowania – wyjaśnił.

– Co tydzień organizowane są webinary dla świadczeniodawców dotyczące zagadnień związanych z funkcjonowaniem systemu, zasadami jego działania oraz procesem integracji systemów gabinetowych placówek z centralną e-rejestracją. Szkolenia te mają na celu przyśpieszenie zintegrowania wszystkich placówek z centralną e-rejestracją oraz zapewnienie, aby pracownicy placówek posiadali pełną wiedzę o zasadach jej funkcjonowania – powiedział.

Równolegle realizowane są działania mające na celu rozwój systemu, w tym stopniowe rozszerzanie zakresów świadczeń objętych centralną e-rejestracją.

Od 1 sierpnia 2026 r. rozszerzony będzie zakres świadczeń objętych centralną e-rejestracją o kolejnych osiem świadczeń: endokrynologia, choroby zakaźne, choroby płuc, neonatologia, hepatologia, nefrologia, immunologia oraz choroby naczyń.

– Głównym celem podejmowanych w 2026 r. działań jest włączenie wszystkich świadczeniodawców posiadających zawarte umowy na udzielanie świadczeń objętych centralną e-rejestracją oraz sukcesywne zwiększanie udziału wizyt umawianych samodzielnie przez pacjentów. Działania te dotyczą w szczególności działań informacyjno-promocyjnych związanych z korzyściami centralnej e-rejestracji, rozwojem funkcjonalności systemu, zwiększaniem liczby dostępnych terminów oraz wzrostem świadomości użytkowników w zakresie możliwości korzystania z IKP i aplikacji mojeIKP – podsumował Maciejewski.

Jak często (i dlaczego) nie odwołujemy umówionych wizyt?14 proc. dorosłych mieszkańców Polski, którzy mieli zaplanowane wizyty lekarskie w ciągu ostatniego roku, nie stawiło się co najmniej na jednej wizycie i jej nie odwołało.

Przeczytaj także: „Pacjenci i kary”, „Sposób na kolejki – nauczmy się liczyć!” i „Szwedzki sposób na nieodwoływanie wizyt lekarskich”.