Czym RPP zajmował się w 2025 r.? ►

Ponad 96 tys. zgłoszeń, 2737 podjętych postępowań wyjaśniających oraz 34,3 mln zł wypłacone z Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych – rzecznik praw pacjenta Bartłomiej Chmielowiec sprawozdał działalność swojego urzędu w 2025 r.

Do Biura Rzecznika Praw Pacjenta wpłynęło łącznie ponad 96 tys. zgłoszeń od pacjentów, z czego niemal 7 tys. dotyczyło opieki psychiatrycznej i zdrowia psychicznego
Prawo pacjenta do świadczeń zdrowotnych było najczęstszą przyczyną interwencji i stanowiło 66 proc. wszystkich zgłoszeń skierowanych do RPP
RPP stwierdził ponad 2 tys. naruszeń praw pacjenta i wydał zalecenia naprawcze w 835 postępowaniach skierowanych do placówek medycznych
Do Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych wpłynęło ponad 6,4 tys. wniosków. W 2025 r. wypłacono poszkodowanym 34,3 mln zł, a łączna kwota wypłat od początku funkcjonowania funduszu przekroczyła 68,5 mln zł
Telefoniczna Informacja Pacjenta obsłużyła niemal 88 tys. rozmów
Średni czas oczekiwania na świadczenie wyniósł 4,2 miesiąca, a w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej w wybranych dziedzinach przekroczył rok

Za nami posiedzenie sejmowej Komisji Zdrowia, podczas której rozpatrzono przedstawione przez prezesa Rady Ministrów sprawozdanie rzecznika praw pacjenta z przestrzegania praw pacjenta w roku 2025 (druk nr 30452) – dokument w całości znajduje się na dole artykułu.

Omówił je RPP Bartłomiej Chmielowiec.

Fragment posiedzenia (z 15 września) poniżej. Pod wideo dalsza część tekstu.

Wideo pochodzi ze strony internetowej: www.sejm.gov.pl/4378CE.

Chmielowiec stwierdził, że zgłaszane przez pacjentów problemy potwierdzają strukturalne trudności placówek medycznych.

W ubiegłym roku urząd odnotował ponad 96 tys. interwencji.

– Aby zweryfikować sygnały o nieprawidłowościach, wszczęto 2737 postępowań wyjaśniających, w wyniku których stwierdzono 2000 naruszeń poszczególnych praw pacjenta. Reakcją na te ustalenia było wydanie wiążących zaleceń naprawczych w 835 postępowaniach oraz podjęcie 367 interwencji o charakterze systemowym – wyliczał.

Bartłomiej Chmielowiec mówił też o wnioskach dotyczących zdarzeń niepożądanych w szpitalach.

Do Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych wpłynęło ponad 6,4 tys. spraw. W 2025 roku wypłacono poszkodowanym 34,3 mln zł, co sprawiło, że suma wypłat od początku istnienia mechanizmu przekroczyła 68,5 mln zł. Średnia wysokość świadczenia przyznanego w ubiegłym roku wyniosła 58 tys. zł. Analiza zgłoszeń wskazuje, że najwięcej wniosków dotyczyło uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia (51,8 proc.) oraz śmierci pacjenta w szpitalu (39,0 proc.).

O zdarzeniach niepożądanych ani słowa... ►Zdarzenia niepożądane dotyczą nawet co dziesiątego pacjenta. Prawie połowie z nich można zapobiec. Zamiast wyciągać wnioski, zdecydowana większość szpitali ukrywa jednak skalę problemu, raportując rocznie zaledwie ułamek rzeczywistych incydentów. Personel paraliżuje strach przed prokuraturą i karami. O systemie, w którym brak ochrony prawnej blokuje jawność, mówiła dr n. med. Maria Jessa-Jabłońska, zastępca rzecznika praw pacjenta.

Było też o średnim czasie oczekiwania na pojedyncze świadczenie w systemie – ten wyniósł 4,2 miesiąca.

Najdłuższe kolejki utrzymują się w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej, gdzie na wizytę u neurochirurga trzeba czekać średnio 13,1 miesiąca, u endokrynologa 12,9 miesiąca, a u gastroenterologa 9,9 miesiąca.

Sytuację utrudniały rozliczenia podmiotów leczniczych z Narodowym Funduszem Zdrowia.

– Pacjenci zgłaszali przypadki odwoływania lub przekładania zaplanowanych terminów leczenia oraz odmowy rejestracji, co miało związek z brakiem finansowania świadczeń wykonanych ponad limit umowy – wyjaśnił.

Poza tym, wysokie zapotrzebowanie na informacje potwierdziły statystyki Biura Rzecznika Praw Pacjenta – Telefoniczna Informacja Pacjenta przyjęła niemal 88 tys. rozmów, a działająca od jesieni infolinia Helpline obsłużyła 3,8 tys. zgłoszeń.

Druk nr 30452 poniżej.