Dyrektorzy i kierownicy zapewniają, że dbają o jakość. - Guzik prawda - odpowiada personel
Redaktor: Bartłomiej Leśniewski
Data: 14.12.2017
Źródło: BL, Next Medica
Solenne, gromkie i wygłaszane przez szefów placówek zapewnienia, że „po pierwsze jakość” weryfikuje ich personel. Jego zdaniem te zapewnienia to lipa – wynika z raportu firmy Next Medica.
Firma Next Medica przy współpracy ze Stowarzyszeniem Higieny Lecznictwa, Fundacją Instytut Profilaktyki Zakażeń oraz Polskim Towarzystwem Medycyny Ubezpieczeniowej przeprowadziła badanie i opracowała raport, w którym ocenia metody prowadzenia przez szpitale projektów poprawy jakości i bezpieczeństwa leczenia. W badaniu, w którym wypełniano ankiety uczestniczyło 234 pracowników szpitali
Jak czytamy w raporcie prawie jedna piąta personelu medycznego uważa, że w ich szpitalach nie prowadzi się procesów poprawy jakości i taka sama ilość nie wie czy poprawa jest prowadzona. Ponad jedna trzecia szpitali prowadzi poprawę jakości ad hoc.
Szczególnie niepokoić, musi bardzo duża rozbieżność w odpowiedziach personelu medycznego w porównaniu z kierownictwem i specjalistami. A to właśnie przez pryzmat personelu należy oceniać stan rzeczywisty. Bez udziału i zaangażowania personelu medycznego nie można mówić o faktycznym realizowaniu w szpitalach procesu poprawy jakości.
- Rozbieżności w postrzeganiu szpitalnej rzeczywistości widać szczególnie wyraźnie na przykładzie oceny w jaki sposób kadra kierownicza wspiera prowadzenie projektów poprawy jakości i bezpieczeństwa leczenia. Okazuje się, że prawie 60 proc. kadry zarządzającej uważa, że inicjuje i nadzoruje projekty poprawy jakości, podczas gdy zgadza się z tym tylko 19 proc. personelu medycznego – piszą autorzy raportu.
Prawie 80 proc. kadry zarządzającej twierdzi, że często rozmawia z personelem o jakości i bezpieczeństwie leczenia, ale tylko 16 proc. tegoż personelu medycznego to potwierdza. Natomiast aż blisko 40 proc. personelu medycznego uważa, że kadra zarządzająca nie wspiera procesów poprawy jakości w żaden sposób, chociaż 100 proc. kadry zarządzającej uważa, że te procesy wspiera.
Jak czytamy w raporcie prawie jedna piąta personelu medycznego uważa, że w ich szpitalach nie prowadzi się procesów poprawy jakości i taka sama ilość nie wie czy poprawa jest prowadzona. Ponad jedna trzecia szpitali prowadzi poprawę jakości ad hoc.
Szczególnie niepokoić, musi bardzo duża rozbieżność w odpowiedziach personelu medycznego w porównaniu z kierownictwem i specjalistami. A to właśnie przez pryzmat personelu należy oceniać stan rzeczywisty. Bez udziału i zaangażowania personelu medycznego nie można mówić o faktycznym realizowaniu w szpitalach procesu poprawy jakości.
- Rozbieżności w postrzeganiu szpitalnej rzeczywistości widać szczególnie wyraźnie na przykładzie oceny w jaki sposób kadra kierownicza wspiera prowadzenie projektów poprawy jakości i bezpieczeństwa leczenia. Okazuje się, że prawie 60 proc. kadry zarządzającej uważa, że inicjuje i nadzoruje projekty poprawy jakości, podczas gdy zgadza się z tym tylko 19 proc. personelu medycznego – piszą autorzy raportu.
Prawie 80 proc. kadry zarządzającej twierdzi, że często rozmawia z personelem o jakości i bezpieczeństwie leczenia, ale tylko 16 proc. tegoż personelu medycznego to potwierdza. Natomiast aż blisko 40 proc. personelu medycznego uważa, że kadra zarządzająca nie wspiera procesów poprawy jakości w żaden sposób, chociaż 100 proc. kadry zarządzającej uważa, że te procesy wspiera.
